ОФЕРТА
на оказание информационно- консультационных услуг
г. Москва утверждена 20 июля 2024
Индивидуальный предприниматель, Алексеева Светлана Игоревна (ИНН 621300057633) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает желающему получать информацию, консультирование на услугах психолога, коуча, тренера, эксперта, физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание услуг по обучению на курсе (далее – Договор).
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично).1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Оферта» – настоящий документ «Договор – оферта на оказание услуг посредством Интернет-соединения», опубликованный в сети Интернет на Сайте.
«Сайт» – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет на домене https://svetazhukova.ru/
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленного Заказчиком задатка либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом путем перевода, оформления рассрочки. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Договор» – договор между Исполнителем и Пользователем, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
«Заказчик» – Пользователь, достигший 18-ти летнего возраста, желающий получать консультирование в сфере отношений, изменения в личной жизни Заказчика в результате услуг в качестве психолога, коуча, тренера, эксперта. осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
«Услуги по оказанию услуг в программе, услуги по индивидуальному сопровождению(Услуги)» — предоставление Заказчику доступа к консультационным материалам предусмотренным настоящим договором способом, и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь), в случае если такое консультирование предусмотрено Тарифом.
«Тариф» — неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая: набор учебно-методических материалов и услуг по наставничеству (наполнение программы), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте.
«Программа» - совокупность последовательно выстроенных материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающих определенную Тарифом сроки и предмет, направленная на достижение результата: изменения в личной жизни Заказчика в результате услуг в качестве психолога, коуча, тренера, эксперта.
«Интернет-платформа» - платформа для проведения онлайн-консультирования «Bizon 365».
«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться материалами программы Исполнителя на интернет-платформе в соответствии с выбранным Тарифом на Сайте.
«Материал программы» - совокупность видеоматериалов, презентации, раздаточные материалы и иных документов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по теме в соответствии с тарифом. Материал программы является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
1.2. Настоящий Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
1.4. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ2.1. Стоимость оказываемых Услуг по
консультированию в программе на каждом из тарифов указана на Сайте https://svetazhukova.ru/ в описании Тарифа и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуг Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений. При этом Стороны признают, что отдельно стоимость материала, который содержится в уроках курса, составляет 1 500 000 рублей.
2.2. Стоимость услуг складывается из стоимости:
- Видео-уроков и дополнительных материалов в уроке - стоимостью 10 000 рублей за один урок;
- Личной консультации - стоимостью 15 000 рублей за одну консультацию;
- Созвона, либо предоставление доступа к записи созвона - стоимостью 15 000 рублей за одну встречу;
- Проверка домашнего задания - стоимостью 7000 рублей за один урок.
- Голосовое сообщение 3000 рублей
- Нахождение в чате программы 1000 рублей в сутки или личном чате 3000 рублей в сутки
2.3. Предоплата услуг производится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов. Исполнитель принимает предоплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой предоплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Предоплата производится Заказчиком на основании счета на оплату, сформированного путем добавления в «корзину» на Сайте выбранного Заказчиком тарифа, либо на счет Исполнителя. Предоплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после нажатия кнопки «Подтвердить заказ». Также предоплата возможна напрямую на счет Исполнителя, либо на карту исполнителя.
2.4. Доплата услуг производится на основании счета на оплату или согласия Заказчика в любом мессенджере, согласно выбранному тарифу, либо на карту Исполнителя высланного индивидуально на электронную почту, мессенджер Заказчика.
2.5. При поэтапной оплате услуг (задаток + основная часть оплаты), если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель имеет право не возвращать сумму задатка, уплаченного за выбранный Заказчиком Тариф.
2.6. Заказчик получает доступ в личный кабинет на интернет-платформе «Bizon 365» только после подтверждения оплаты услуг.
2.7. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.8. Для подтверждения акцепта Заказчик оплачивает Исполнителю Задаток в размере 5 000 (Пяти тысяч) рублей для тарифа “Базовый”, в размере 10000 (Десяти тысяч) рублей для тарифов “Премиум” и “Vip” (бронирование места на Курсе). При оплате индивидуального сопровождения, согласно выбранного периода, в размере 30 000 рублей. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего договора, Задаток возврату не подлежит. Исполнитель возвращает Заказчику задаток только в случае невозможности оказания услуги по его вине (отмена Курса по инициативе Исполнителя).
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.3.1. После оплаты услуг Заказчику в день старта программы или в день начала индивидуального сопровождения предоставляется доступ в личный кабинет на интернет-платформе «Bizon 365», действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный тарифом. Исполнитель поддерживает актуальную информацию и материалы программы в личном кабинете Заказчика на интернет-платформе «Bizon 365» на весь период Доступа.
3.2. Исполнитель обеспечивает размещение материалов программы на интернет-платформе «Bizon 365», в объеме, установленном Тарифом.
3.3. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе «Bizon 365» материал программы.
3.4. Оказание услуг по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.4.1. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к видеозаписям информационных материалов Исполнителя на интернет-платформе «Bizon 365» доступ выдается Заказчику путем направления письма на электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации или в анкете.
3.4.2. Услуги по предоставлению Заказчику раздаточного материала считаются исполненными через 24 часа с момента представления Исполнителем Заказчику ссылки для самостоятельного скачивания таких документов.
3.4.3. Услуги по организации и проведению созвонов с разбором являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по настоящему Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания созвона в случае присутствия на нем Заказчика, предоставления Заказчику доступа к просмотру записи созвона в случае отсутствия Заказчика на созвоне.
3.4.4. Услуги по поддержке проекта Заказчика осуществляются путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата Telegram или What`s App в течение всего срока программы и сопровождения (суббота, воскресенье - выходные дни), по окончании срока программы поддержка в чате Telegram в течение года на курсе с начала обучения- бесплатно (суббота, воскресенье — выходные дни). При индивидуальном наставничестве сопровождение происходит только на период, оплаченный Заказчиком.
3.4.5. Услуги по проверке домашних заданий оказываются Исполнителем в течении 48 часов с момента сдачи домашнего задания (суббота, воскресенье — выходные дни).
3.4.6. Услуги по проверке домашних заданий и консультационной поддержке в чате признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст.429.4 Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока программы и (или) консультационной поддержки в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
3.5. Отказ от получения услуг или перевод на другой Тариф или будущий Тариф Исполнителя, производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика, причина отказа от услуг, способ связи.
3.6. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания услуги на усмотрение Исполнителя.
3.7. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном Тарифом не позднее, чем за сутки до начала оказания услуг в соответствии с выбранным Тарифом;
4.1.2. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте;
4.1.3. Требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам в день старта программы после проведения оплаты;
4.1.4. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.5. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах по почте malina-navsegda@yandex.ru
4.1.6. Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки от Исполнителя;
4.1.7. Пользоваться материалами программы в соответствии с условиями Договора;
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги;
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе «Bizon 365» на весь период доступа.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не создавать не рабочую атмосферу в чате;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены Тарифом) или появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.
4.2.3. Самостоятельно изучать материалы программы, выполнять предусмотренные программой или консультациями задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;
4.2.4. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с Тарифом;
4.2.5. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
4.2.6. Соблюдать все рекомендации Исполнителя, полученные на консультациях и в уроках и своевременно их исполнять
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. Самостоятельно определять систему оценки пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки;
5.1.4. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
5.1.5. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
5.1.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить услуги с помощью интернет –соединения, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию в день старта программы посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
5.2.3. Если Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период действия настоящего Договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса Заказчика посредством электронной почты или мессенджеров;
5.2.4. Если программа или отдельный тариф предполагает ступенчатую передачу материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику только после освоения предыдущего материала и выполнения заданий;
5.2.5. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по настоящему Договору считаются оказанными;
5.2.6. В случае оформления рассрочки Заказчиком при расторжении Договора вправе требовать возмещения всех убытков, включая проценты за рассрочку, услуги по техническому и административному обслуживанию программы и налог УСН 6%)
6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- при невыполнении подряд трех домашних заданий в срок указанный в программе курса, либо при неявке два раза подряд на созвоны;
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 24 часа до начала Курса. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается за исключением суммы задатка (бронирования места на курсе), установленной Тарифом;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
- нарушения Заказчиком пункта 6.7. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации.
6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
6.3. В течении 3(трех) календарных дней с момента начала программы Заказчик может потребовать у Исполнителя и получить возврат оплаченных денежных средств за минусом расходов, понесенных Исполнителем. При этом в дальнейшем Исполнитель не будет более оказывать услуги и помещает Заказчика в БАН, а именно закрывает доступ ко всем ресурсам и услугам Исполнителя.
6.4. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, почасовая оплата работы Исполнителя (15000 руб. в час). Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
6.5. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течении 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. Заявления, связанные с требованиями о возврате денежных средств должны содержать следующую информацию:
- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты Услуг, дата перечисления и копия платежного документа по переводу денежных средств;
- причины, побудившие отказаться от договора;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- дата, подпись и расшифровка.
6.6. После предоставления доступа Услуги по обучению в части предоставления доступа к записи уроков (в соответствии с Тарифом) считается принятой Заказчиком, и внесенная оплата стоимости услуг возврату не подлежит.
6.7. Заказчик подтверждает, что заключает настоящий Договор в целях получения информации с сфере личных отношений, консультации коуча, тренера, эксперта, поскольку на курсе , личном наставничестве дается информация о выстраивании личных и семейных отношений, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в личных целях и предполагает получение психологического консультирования (в том числе и в процессе получения услуг).
6.8. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
6.9. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме.
6.10. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 300000 руб. за каждый установленный случай.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ.7.1. Стороны признают, материалы программы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах улучшить сферу личных и семейных отношений, получить информацию о возможных решениях в различных ситуациях, в том числе конфликтных, прояснить детско-родительские, супружеские отношения, но не является гарантией изменения личных отношений Заказчика.
7.2. На учебно-методические материалы распространяется режим коммерческой тайны.
7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
- копирование учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры, - разглашать информацию, содержащуюся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые и личные чаты в мессенджерах.
7.4. В случае несоблюдения п. 7.3. Заказчик несет ответственность в виде уплаты штрафа Исполнителю в размере 300 000 (Триста тысяч) рублей
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
8.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. ФОРС-МАЖОР9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ10.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель
Алексеева Светлана Игоревна
ИНН 621300057633
р/счет 40802810600003436702
БИК 044525974
АО «Тинькофф Банк»
E-mail: malina-navsegda@yandex.ru
